2015年12月17日，華源公司經(jīng)營(yíng)部收到了大連一方物業(yè)管理有限公司北京分公司送來(lái)的感謝信和表彰錦旗。公司一線檢修班組經(jīng)常收到來(lái)自用戶的感謝錦旗，但是收費(fèi)班組錦旗這還是第一面。這是客戶對(duì)公司經(jīng)營(yíng)部通州收費(fèi)中心全體成員及田英經(jīng)理仔細(xì)認(rèn)真、兢兢業(yè)業(yè)、為用戶著想的工作態(tài)度的充分肯定和表?yè)P(yáng)。
大連一方物業(yè)管理有限公司管理的通州萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目，2015-2016年供熱總面積約28萬(wàn)平米，涉及3000余戶小業(yè)主，面臨壓力非常大。為確保項(xiàng)目如期供暖，田英經(jīng)理主動(dòng)與項(xiàng)目人員核對(duì)供暖數(shù)據(jù)，核查實(shí)測(cè)報(bào)告20余冊(cè)，多次甚至利用下班時(shí)間與對(duì)方核對(duì)查驗(yàn)資料。從而縮短了數(shù)據(jù)核對(duì)時(shí)間，提升了工作效率，為項(xiàng)目整體如期供暖提供了有利保障。供暖后，收費(fèi)相關(guān)人員對(duì)小業(yè)主的供暖費(fèi)發(fā)票開具要求不厭其煩，獲得了小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，也得到了大連一方物業(yè)管理有限公司的感謝和肯定。
鮮紅的錦旗背后是通州收費(fèi)班全體收費(fèi)人員默默付出的艱辛和汗水。通州收費(fèi)中心承接著通州1000萬(wàn)余平米、100000余用戶、30000萬(wàn)元的供暖費(fèi)收取工作。2015-2016年度，更是肩負(fù)著助力公司扭虧為盈的重要職責(zé)。為了確保完成任務(wù)，通州收費(fèi)中心在經(jīng)理李磊和田英的帶領(lǐng)下，全體成員齊心協(xié)力，兢兢業(yè)業(yè)，不畏嚴(yán)寒到各個(gè)小區(qū)坐收、不畏晚上天黑上門入戶收費(fèi)、不畏長(zhǎng)途跋涉到用戶單位取支票、不畏用戶發(fā)脾氣耐心為用戶報(bào)修并及時(shí)回訪。三個(gè)多月以來(lái)，全體成員風(fēng)雨無(wú)阻，基本沒(méi)有休息日。但大家卻毫無(wú)怨言--因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)集體，有共同的奮斗目標(biāo)。
收費(fèi)中心所有人員分工明確，各負(fù)其責(zé)。田英經(jīng)理負(fù)責(zé)通州70余萬(wàn)平米、3000萬(wàn)新發(fā)展用戶熱費(fèi)的收回工作。她以認(rèn)真負(fù)責(zé)和為用戶著想的態(tài)度對(duì)待每一位新發(fā)展用戶，贏得了用戶的認(rèn)可和好評(píng)，確保12月底完成熱費(fèi)100%收回。
在大家的共同努力下，截至目前，通州收費(fèi)中心共收回當(dāng)年熱費(fèi)18000萬(wàn)元，完成當(dāng)年收費(fèi)率88%。通州收費(fèi)中心全體成員不畏任務(wù)艱巨，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，誓保完成收費(fèi)任務(wù)。
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