京能集團繼續圍繞“四個中心”的首都城市戰略定位，實施“能源為主、適度多元、產融結合、協同發展”的業務組合戰略，實施“立足首都、依托京津冀、拓展全國、走向世界”的空間布局戰略，努力提升綜合實力，努力提升服務首都發展能力，努力提升綠色發展水平，努力提升科技創新能力，努力提升精益化管理水平，著力建設成為管理模式先進、盈利能力穩健、人才隊伍精干、綠色安全高效，有中國特色的國際一流首都綜合能源服務集團。
日前，由《能源》雜志社與數字國資聯合舉辦的2025(第八屆)國有企業數字化轉型與發展研討會在京召開，京能集團憑借在數字化轉型過程中的卓越實踐與突出成效，獲評“數字化轉型領軍企業”榮譽稱號，彰顯了企業在數智化變革浪潮中的責任擔當與行業引領力。集團副總經理申宇受邀出席。
寒冬里，一條熱線承載著市民對溫暖的期盼。今冬供熱季來臨之際，京能集團所屬北京熱力96069客戶服務中心完成智慧客服系統全新升級。該系統以數字化閉環管理、升級語音交互、融合AI能力三大硬核舉措，重構供熱服務鏈條。其中，AI機器人派單占總派單量的34%，以科技硬核為首都市民送上冬日里的便捷與暖意，助力集團客服工作向數智化轉型邁進。
“十四五”期間，我國堅定不移走生態優先、綠色發展之路，在能源轉型、產業升級、生態保護等領域交出了一份亮眼答卷。神州大地上，能源生產與消費格局正在被悄然改寫，昔日荒無人煙的沙漠荒灘，如今，已變身巨大的發電廠，橫跨千里的能源通道，讓清潔電能在毫秒之間送達。
無需下載額外APP，微信小程序搜索“北京熱力”即可一鍵進入服務界面;故障報修、繳納熱費、房屋綁定等8大核心功能一應俱全，徹底告別供暖問題“來回跑、排長隊、反復問”的奔波困擾……
今年以來，北京熱力通過扎實推進夏季檢修、老舊管網改造、換熱站智能化升級等系列舉措，保障能力大幅提升。供熱工作啟動以來，設備故障率明顯下降、運行效率穩步提升，為今冬供熱工作平穩高效運行奠定了堅實基礎。
