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京能集團繼續(xù)圍繞“四個中心”的首都城市戰(zhàn)略定位,實施“能源為主、適度多元、產(chǎn)融結(jié)合、協(xié)同發(fā)展”的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略,實施“立足首都、依托京津冀、拓展全國、走向世界”的空間布局戰(zhàn)略,努力提升綜合實力,努力提升服務(wù)首都發(fā)展能力,努力提升綠色發(fā)展水平,努力提升科技創(chuàng)新能力,努力提升精益化管理水平,著力建設(shè)成為管理模式先進、盈利能力穩(wěn)健、人才隊伍精干、綠色安全高效,有中國特色的國際一流首都綜合能源服務(wù)集團。

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北京熱力開展客服專題培訓(xùn)

2017-11-10 閱讀次數(shù):2709 新聞作者:京能集團
  為加強北京熱力96069熱線服務(wù)及12345工單的規(guī)范處理,提升客服人員業(yè)務(wù)能力和工作水平,北京熱力客服中心組織開展了專題培訓(xùn)。
        11月2日,北京熱力客服中心請市非緊急救助服務(wù)中心徐曉北老師授課,介紹了市非緊急救助熱線12345工作職責(zé),講解了訴求辦理工作標(biāo)準(zhǔn),舉例分析了部分企業(yè)和北京熱力客服工作存在的問題,并根據(jù)親身體會對如何提升基層電話服務(wù)水平提出了建議。
        北京熱力相關(guān)單位負責(zé)人、客服主管和工作人員共105人參加培訓(xùn)。 上一條 :新能源公司內(nèi)蒙古霍林河二期30MW風(fēng)電工程CDM項目注冊成功 下一條 :京陽熱電秋檢圓滿完成為冬季供暖工作提供有力支撐
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